Khi sử dụng ứng dụng Ngân hàng trực tuyến để thực hiện các giao dịch, bạn thường gặp phải lỗi chuyển khoản nhưng không nhận được tiền mà không biết nguyên nhân tại sao? Đừng lo, trong bài viết này, Ngân hàng số timo sẽ chia sẻ với bạn một số nguyên nhân khiến chuyển khoản không nhận được và cách xử lý lỗi chuyển thành công nhưng không nhận được tiền. Xem nó bây giờ!

Có thể bạn quan tâm:Tại sao giao dịch không thành công và khoản thanh toán vẫn bị trừ?

Chuyển khoản ngân hàng là gì?

Chuyển khoản là hình thức chuyển khoản không dùng tiền mặt giữa các cơ quan, tổ chức, cá nhân từ tài khoản này sang tài khoản khác, được sử dụng cho nhiều mục đích như mua hàng hóa, thanh toán hóa đơn, tặng quà,… Người chuyển tiền không chỉ có thể thực hiện các giao dịch Chuyển khoản có thể được thực hiện trong cùng một hệ thống ngân hàng, cũng như chuyển khoản liên ngân hàng hoặc số tài khoản ở nước ngoài.

Hiện nay có rất nhiều phương thức truyền tải để người dùng lựa chọn theo nhu cầu của mình như:

• Bằng chuyển khoản ngân hàng trực tuyến.
• Chuyển khoản trực tiếp tại ngân hàng.
• Gửi tiền để đặt hàng.
• Chuyển khoản qua các ví điện tử như momo, zalopay…
• Chuyển khoản qua atm.
• Tiền mặt qua thư.

Ngoài các phương thức trên, còn có 3 cách để người dùng timo có thể chuyển tiền trực tiếp trên ứng dụng timo một cách miễn phí và nhanh chóng.

• Chuyển khoản qua cùng số tài khoản với chuyển khoản qua ngân hàng di động của ngân hàng.
• Chuyển tiền nhanh napas 247, mã vietqr.
• Việc chuyển tiền qua liên kết timopay rất thuận tiện mà không cần nhập số tài khoản của người nhận.

Để biết chi tiết, hãy xem chức năng thông minh

của timo

Tại sao chuyển tiền thành công nhưng không nhận được?

Sự cố chuyển tiền không nhận được xảy ra khi số tiền trong tài khoản của bạn đã bị ghi nợ hoặc ứng dụng của bạn báo cáo rằng giao dịch đã thành công. Nhưng người nhận tiền đã lâu không nhận được tiền. Dưới đây là một số lý do phổ biến khiến bạn gửi tiền nhưng không nhận được.

Thông tin người nhận không chính xác

Nếu chưa nhận được tiền chuyển, người chuyển tiền cần kiểm tra lại thông tin và lịch sử chuyển tiền, vì có thể thiếu hoặc sai thông tin người nhận khi giao dịch gấp. .Khi đó, bạn cần kiểm tra kỹ xem có sai sót hay thiếu sót nào ở số tài khoản nhận tiền, tên người nhận tiền và ngân hàng nhận tiền có đúng không, vì chỉ cần sai một trong những thông tin này thì tiền của bạn vẫn sẽ bị lấy đi. bị trừ nhưng sẽ bị trừ để Ngân hàng “treo máy”.

Xem Thêm : Cách kiếm tiền trên Cake? Rút được, dễ dàng 500k/ngày

Với timo, bạn có thể dễ dàng lưu thông tin tài khoản người nhận yêu thích của mình sau mỗi lần chuyển tiền. Tính năng này sẽ giúp người gửi thao tác nhanh chóng mà không lo nhập sai số mỗi khi chuyển tiền.

Xem thêm:Cách lấy lại tiền nếu tiền bị chuyển nhầm tài khoản.

Lỗi dòng

Lý do phổ biến thứ hai dẫn đến việc chuyển tiền nhưng không nhận được tiền là do lỗi đường truyền. Khi mạng ổn định, tiền của bạn sẽ được chuyển. Vì vậy, đừng lo lắng, giao dịch của bạn chỉ đang tạm dừng, chưa hoàn thành.

Lỗi hệ thống ngân hàng

Tương tự như các lỗi trên, lỗi trong hệ thống ngân hàng cũng có thể là nguyên nhân khiến tiền của bạn không được chuyển tới người nhận. Sau đó, nhiều ngân hàng sẽ nhận được thông báo lỗi và yêu cầu bạn thực hiện lại giao dịch hoặc sử dụng chuyển tiền thông thường sau vài phút.

Người gửi sử dụng dịch vụ chuyển tiền thông thường

Nhiều trường hợp người gửi chưa nhận được tiền do sử dụng dịch vụ chuyển tiền thông thường. Sau đó, tiền của bạn sẽ được chuyển trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi thông báo giao dịch thành công. Ngoài ra, nếu bạn thực hiện chuyển khoản giữa các ngân hàng vào Thứ Bảy hoặc Chủ Nhật, người nhận có thể không nhận được số tiền cho đến Thứ Hai.

Vì vậy, khi thực hiện giao dịch, người chuyển tiền nên chọn dịch vụ chuyển tiền nhanh 247 để nhận được tiền ngay lập tức và sẽ có thêm phí tùy theo ngân hàng. Hiện tại timo cung cấp dịch vụ chuyển tiền nhanh 247, bạn chuyển bao nhiêu cũng hoàn toàn miễn phí kể cả cùng ngân hàng hay liên ngân hàng, bạn có thể nhận được tiền ngay sau ít phút thực hiện giao dịch.

Có thể bạn quan tâm:Lý do tại sao người thụ hưởng không nhận được phản hồi từ ngân hàng của người thụ hưởng.

Đưa đón cuối tuần và ngày lễ

Cuối cùng, khi người gửi chuyển tiền vào cuối tuần hoặc ngày lễ, số tiền sẽ bị giữ lại cho đến khi ngân hàng hoạt động trở lại cho các giao dịch mới. Vì vậy khi bạn chuyển thành công nhưng không nhận được tiền trong những ngày nghỉ, lễ, Tết thì cũng đừng quá lo lắng, tiền sẽ được chuyển sau.

Nếu muốn thực hiện giao dịch vào cuối tuần và ngày lễ, bạn có thể sử dụng dịch vụ Chuyển tiền nhanhnapas 247 để chuyển tiền tới hơn 50 ngân hàng trong mạng lưới napas napasstrong>, chứa timo. Ưu điểm là có thể chuyển và nhận tiền mọi lúc, mọi nơi kể cả sau giờ hành chính và ngày nghỉ cuối tuần.

Mất bao lâu để tài khoản đến sau khi chuyển thành công?

Bạn cũng muốn biết sau khi chuyển khoản thành công thì sau bao lâu thì nhận được tiền đúng không? Vậy hãy cùng tìm hiểu lịch trình chuyển nhà trong từng trường hợp dưới đây.

cùng hệ thống ngân hàng

Xem Thêm : Neosporin là thuốc gì? Có tác dụng gì? Giá bao nhiêu? Có tốt không?

Chuyển tiền qua hệ thống ngân hàng (còn được gọi là chuyển tiền nội bộ) thường được người nhận nhận trong vòng vài phút sau khi giao dịch. Dù bạn thực hiện giao dịch tại cây ATM, chuyển tiền qua ứng dụng ngân hàng di động hay chuyển tiền mặt tại quầy, hệ thống sẽ nhận được thông báo thanh toán sau 5-10 phút.

Các ngân hàng khác sẽ nhận được sau bao lâu

Chuyển tiền sang ngân hàng khác (còn gọi là chuyển khoản liên ngân hàng) mất bao lâu? Trong trường hợp này sẽ phụ thuộc vào ngân hàng chuyển và ngân hàng thụ hưởng. Thông thường, thời gian giao hàng ước tính như sau:

• Mobile Banking/Internet Banking Chuyển khoản nhanh 247: Chỉ mất 5-10 phút.
• Chuyển tiền thông thường: trong vòng 24 giờ làm việc.
• Chuyển tiền mặt: Chuyển khoản trong giờ làm việc của ngân hàng, chuyển sớm có thể nhận trong giờ hành chính, chuyển muộn có thể nhận vào ngày hôm sau.
• Chuyển tiền qua ATM: Trong cùng giờ làm việc như trên.

Mất bao lâu để nhận được chuyển khoản trực tuyến?

Vậy nếu là chuyển khoản trực tuyến thì mất bao lâu sẽ đến nơi. Các phương thức chuyển tiền trực tuyến hiện tại là:

• Chuyển khoản qua ngân hàng di động;
• Chuyển khoản qua bankplus;
• Chuyển tiền qua ngân hàng trực tuyến;
• Chuyển tiền qua ví điện tử.

Hầu hết các hình thức này đều rất nhanh chóng do ngân hàng có kết nối với hệ thống napas khi thực hiện giao dịch chỉ mất từ ​​5 đến 20 phút tùy ngân hàng. Chỉ mất 5 phút để chuyển tiền trực tuyến trong hệ thống ngay cả khi bạn đang trong kỳ nghỉ hay ngày lễ.

Chuyển tiền mặt qua ngân hàng

Đó là phương thức chuyển tiền truyền thống dành cho những người không có tài khoản ngân hàng hoặc sử dụng chỉ thị thanh toán để thực hiện giao dịch. Khi đó lệnh chuyển tiền sẽ phụ thuộc vào giờ làm việc của ngân hàng.

• Chuyển khoản ngoài giờ làm việc và đến nơi vào giờ làm việc tiếp theo.
• Chuyển tiền vào sáng thứ Bảy thường được nhận vào thứ Hai.
• Chuyển khoản được thực hiện trước khi kết thúc ngày trước ngày lễ sẽ được nhận vào ngày làm việc tiếp theo của ngân hàng.

Cách xử lý lỗi chuyển khoản nhưng không nhận được tiền

Vậy trong trường hợp không nhận được tiền, người chuyển tiền và người nhận tiền phải xử lý như thế nào để tiền được trả lại nhanh chóng. Nếu chỉ là lỗi hệ thống của ngân hàng, bạn có thể liên hệ tổng đài để được hỗ trợ nhanh nhất. Nếu lỗi do thao tác nhỡ, bạn có thể tham khảo các cách khắc phục sau.

Trường hợp giao dịch không thành công, tiền vẫn còn trong tài khoản

• Bước 1: Kiểm tra kỹ thông tin người nhận thanh toán và lịch sử giao dịch để xem số tài khoản, ngân hàng thụ hưởng và tên người nhận thanh toán có chính xác không. Hoặc nếu số dư tài khoản lớn hơn số tiền giao dịch.
• Bước 2: Mang giấy tờ tùy thân của bạn đến quầy ngân hàng để được hỗ trợ kiểm tra lỗi.
• Bước 3: Thông báo cho nhân viên hoặc người nhận lỗi về tình trạng lỗi để có đề xuất và giải pháp khắc phục.
• Bước 4: Cung cấp ảnh chụp màn hình giao dịch thành công hoặc mã giao dịch để xem trên hệ thống.
• Bước 5: Nhân viên sẽ xử lý và chuyển tiền cho người thụ hưởng trong thời gian sớm nhất sau khi kiểm tra lỗi không nhận được tiền chuyển đến.

Trường hợp chuyển nhầm tài khoản

• Khi phát hiện sự cố, người gửi cần thông báo ngay cho ngân hàng của mình và gửi kèm hình ảnh, thông tin để chứng minh giao dịch đã thành công và chuyển sang tài khoản khác.
• Ngoài ra, bạn cũng nên cung cấp thông tin tài khoản của người nhận nhầm, số tiền và thời gian cụ thể để ngân hàng đối chiếu và xử lý nhanh hơn.
• Sau khi xác minh thông tin là chính xác, ngân hàng sẽ liên hệ trực tiếp với người nhận nhầm với vai trò trung gian để yêu cầu hoàn lại số tiền bạn đã chuyển.
• Nếu người nhận không có ý định trả lại tiền, ngân hàng sẽ liên hệ với các cơ quan chức năng để can thiệp, hỗ trợ kịp thời. Sau đó, nhân viên ngân hàng sẽ hướng dẫn bạn quy trình nhận lại tiền.

Lưu ý: Tuy nhiên đối với số tiền chuyển nhầm có giá trị thấp thì khả năng thu hồi lại là rất cao nên khi chuyển tiền các bạn nhớ kiểm tra kỹ thông tin người nhận tiền trước khi giao dịch nhé!

Chú ý hạn chế lỗi chuyển tiền nhưng không nhận được

Để tránh các lỗi chuyển tiền nêu trên, trước khi thực hiện giao dịch, bạn cần lưu ý những điều sau:

• Kiểm tra lại thông tin người nhận tiền: số tài khoản có đầy đủ không, tên người nhận tiền và chi nhánh ngân hàng có đúng không.
• Vui lòng điền đầy đủ thông tin nếu còn thiếu.
• Nhập số tiền chuyển chính xác, đảm bảo số tiền này nằm trong giới hạn giao dịch hàng ngày và số dư tài khoản của bạn.
• Chụp ảnh màn hình các giao dịch thành công hoặc giữ biên lai để sử dụng sau này.
• Không cung cấp thông tin otp và số thẻ để tránh bị kẻ gian lợi dụng đánh cắp tài khoản.

Thông qua nguyên nhân và cách giải quyết mà bạn gặp phải lỗi chuyển khoản và không nhận được tiền nêu trên, timo mong rằng bạn có thể lấy lại được tiền trong thời gian sớm nhất.

Khi sử dụng ngân hàng số Timo, bạn sẽ được trải nghiệm phương thức gửi tiền tiện lợi, nhanh chóng và ít sai sót. Hãy tải ngay ứng dụng ngân hàng số timo và mở một tài khoản ngân hàng trực tuyến miễn phí ngay hôm nay!

Nguồn: https://firstreal.com.vn
Danh mục: Tài Chính