Tại sao thẻ ATM không giao dịch được? Làm thế nào để sửa lỗi này? Hãy cùng tìm hiểu qua nội dung bài viết của chúng tôi.

Thẻ ATM ngày càng được sử dụng phổ biến ở các nước phát triển. Tại Việt Nam, hầu hết mọi người đều có thể sử dụng thẻ thông minh này. Tuy nhiên, nhiều trường hợp khi ra ATM rút tiền thì thẻ báo giao dịch không thành công.

Lý do của lỗi này là gì?Có vấn đề với thẻ ATM hoặc máy ATM của bạn. Để trả lời câu hỏi này, hãy xem bài viết dưới đây.

Trường hợp giao dịch thẻ ATM không thành công

Có nhiều nguyên nhân dẫn đến việc thẻ ATM báo giao dịch không thành công. Dưới đây là một số phổ biến nhất.

thẻ atm hết hạn và bị khóa

Thẻ atm thường có thời hạn sử dụng từ 5 đến 7 năm. Thẻ sẽ bị khóa khi đến hạn mà không được gia hạn. Tất cả các chức năng bị vô hiệu hóa. Khi bạn đến máy ATM, bạn sẽ nhận được thông báo lỗi.

Ngoài ra, nếu bạn không sử dụng thẻ trong thời gian dài (1 năm trở lên) và không thực hiện bất kỳ giao dịch nào, thẻ sẽ mất hết tính năng. Lúc này, bạn cần đến ngân hàng để gia hạn thẻ mới thì mới có thể tiếp tục sử dụng thẻ này.

Mật khẩu nhập sai nhiều lần

Khi đến cây ATM để rút tiền, chuyển khoản, kiểm tra số dư…, bạn cần nhập mật khẩu thẻ. Nếu nhập sai mật khẩu thẻ 3 lần, thẻ ATM sẽ bị khóa.

Xem Thêm : Điện thoại samsung không lên màn hình

Lý do là ngân hàng muốn bảo vệ số tiền trong tài khoản thẻ ATM của bạn. Khi nhập sai mã PIN 3 lần, thẻ của bạn có khả năng bị đánh cắp trái phép bởi những kẻ lạ mặt đang tìm kiếm mã PIN. Khóa thẻ từ là phương án an toàn và hiệu quả nhất trong trường hợp này.

Thẻ ATM được lưu trong máy ATM

Thẻ atm được giữ trong cây atm hay còn gọi là dập chìm thẻ atm. Nguyên nhân chủ yếu dẫn đến nuốt thẻ là do người dùng nhập sai mật khẩu 3 lần, hoặc cũng có thể sau khi giao dịch xong, cây ATM đưa thẻ nhưng bạn lại quên lấy thẻ. Các thẻ nằm trong khe đọc thẻ trong khoảng 30 giây sẽ tự động được nuốt lại.

Cây ATM không nhả tiền

Một tình trạng nữa là cây atm không nhả tiền. Nó đến từ một trục trặc kỹ thuật trong máy atm. Hoặc số tiền còn lại trong atm không đủ so với số tiền bạn muốn rút. Tất cả đều khiến giao dịch thất bại.

Cũng có trường hợp cây ATM nhả tiền, chủ thẻ quên không lấy tiền. Tiền trong két đựng tiền cũng được tự động rút về máy ATM trong khoảng 30 giây.

Thẻ ATM không đủ điều kiện rút tiền

Khi thẻ của bạn có vấn đề và số dư trong thẻ ít hơn số tiền bạn muốn rút thì bên rút sẽ không để lại 50.000đ làm số dư tối thiểu để duy trì tài khoản, và máy ATM sẽ báo lỗi và không phát hành tiền.

Tương tự, máy sẽ báo lỗi khi bạn nhập số tiền rút không hợp lệ. Rút vượt hạn mức rút 1 lần, 1 ngày.

lỗi hệ thống cây atm

Nhiều trường hợp ra cây ATM rút tiền nhưng thẻ báo “cây atm báo giao dịch không thành công”. Lỗi lúc này không phải do thẻ ATM của bạn mà do hệ thống ATM gặp sự cố nên giao dịch lúc này không thể thực hiện được.

Xem Thêm : Chụp CT đầu giá bao nhiêu và có được hỗ trợ bảo hiểm y tế không

Lỗi giao dịch thẻ atm không thành công rất phổ biến. Chúng ta không cần phải lo lắng về điều đó. Giữ bình tĩnh và kiểm tra thẻ của bạn xem có vấn đề gì không. Dưới đây là các bản sửa lỗi cho từng lỗi được liệt kê ở trên.

Cách xử lý khi giao dịch atm không thành công

Trường hợp thẻ atm hết hạn và bị khóa

Khi thẻ ATM bị khóa do hết hạn sử dụng hoặc do nhiều lý do khác, bạn cần liên hệ với ngân hàng để nhân viên hỗ trợ mở khóa và sử dụng lại thẻ. Khi đi bạn cần mang theo CMND/thẻ căn cước công dân hoặc hộ chiếu để nhân viên kiểm tra, đối chiếu.

Một số ngân hàng sẽ yêu cầu bạn ký lại chữ ký mẫu. Sau khi khớp, thẻ sẽ được mở khóa. Chính vì vậy bạn cần phải tự mình đến ngân hàng để mở khóa chứ không phải nhờ người khác làm hộ.

Không mất nhiều thời gian để mở khóa thẻ. Chỉ mất 20 đến 30 phút là thẻ atm của bạn sẽ được mở khóa thành công.

Mật khẩu nhập sai nhiều lần

Nếu quên mật khẩu, bạn cần đến ngân hàng hoặc gọi đến tổng đài để yêu cầu cấp lại mật khẩu mới. Đừng cố tra cứu lại mật khẩu. Nếu nhập sai mật khẩu 3 lần thẻ sẽ bị khóa. Sẽ mất nhiều thời gian hơn để mở khóa chi nhánh ngân hàng của thẻ.

Nếu thẻ được giữ trong cây atm

Nếu máy ATM ở phía trước ngân hàng, bạn cần thông báo ngay cho bảo vệ hoặc nhân viên ngân hàng. Họ sẽ giúp bạn mở cây atm và lấy lại thẻ ngay lập tức. Nếu máy ATM ở xa ngân hàng, hãy gọi cho nhà điều hành theo số được in trên máy ATM. Sau đó thông báo sự cố và yêu cầu khóa thẻ tạm thời. Sau 2 đến 3 ngày, bạn đến chi nhánh ngân hàng quản lý cây atm để mở khóa và lấy lại thẻ.

Trường hợp cây ATM không nhả tiền

Nếu cây atm báo lỗi thì bạn đừng nạp tiền mà kiểm tra số dư tài khoản thì vẫn bị trừ tiền. Báo ngay cho ngân hàng. Báo cáo được xử lý càng sớm, tiền hoàn trả sẽ càng nhanh. Quý khách vui lòng chờ khoảng 5 phút, nếu máy ATM vẫn chưa rút được tiền, vui lòng đến phòng kinh doanh của ngân hàng quý khách sử dụng để thông báo và sửa chữa.

Hy vọng bài viết này có thể giúp ích cho bạn nếu thẻ atm của bạn không thực hiện được giao dịch. Mọi thắc mắc vui lòng để lại lời nhắn bên dưới bài viết để được giải đáp.

Nguồn: https://firstreal.com.vn
Danh mục: Tài Chính