<3

Ứng dụng này có trên cả hệ điều hành ios và android, tính đến tháng 5/2021 đã có 1.056.141 khách hàng tại khu vực miền trung – tây nguyên. Với công cụ này, Tổng công ty Điện lực miền Trung (evncpc) đã đưa vào sử dụng từ tháng 8/2016 nhằm minh bạch hóa hoạt động mua bán điện và giải đáp nhiều thắc mắc liên quan đến hóa đơn tiền điện. Sử dụng công cụ này, người dân hoàn toàn có thể chủ động theo dõi và kiểm soát hóa đơn tiền điện của mình.

Hiện nay, quy trình đo đếm, thống kê các chỉ tiêu điện năng (sản lượng điện khách hàng tiêu thụ) được tự động hóa. Chỉ số tiêu thụ điện của khách hàng được thu thập từ công tơ điện tử sẽ được truyền trực tiếp về hệ thống quản lý thông qua chương trình rf-spider và cập nhật vào hệ thống dữ liệu của công ty điện lực. Các thông tin này sẽ được cập nhật liên tục để khách hàng có thể theo dõi bất cứ lúc nào mà không cần đợi kỳ lập chỉ mục.

Xem Thêm : Thuốc Avodart (dutasteride) trong điều trị phì đại tuyến tiền liệt

Ứng dụng cskh của evncpc có thông tin về kiểm tra chỉ mục.

Việc chủ động theo dõi các chỉ số tiêu thụ điện giúp khách hàng chủ động kiểm soát lượng điện tiêu thụ, sử dụng điện hợp lý, hiệu quả, ngăn chặn tình trạng hóa đơn tiền điện “tăng từng bước”… hoặc kịp thời phát hiện các chỉ số tăng vọt do rò rỉ , và có hiện tượng đoản mạch phía sau công tơ.

Khi phát hiện sản lượng điện bất thường, khách hàng gọi điện đến số hotline của Trung tâm CSKH Điện lực miền Trung (cpc cc) theo hotline 19001909 sẽ được tư vấn, hỗ trợ kịp thời. Trong trường hợp khẩn cấp, cpc cc sẽ chuyển yêu cầu cho điện lực, đồng thời giám sát và điều phối điện lực để giải quyết yêu cầu của khách hàng, đồng thời liên hệ với khách hàng để điều tra sau khi đóng điện xong. Tất cả các yêu cầu của khách hàng.

Xem Thêm : Cách nạp tiền vào tài khoản Sacombank bằng thẻ điện thoại

Bên cạnh việc giúp khách hàng chủ động kiểm soát lượng điện tiêu thụ, khách hàng còn có thể truy vấn thông tin: lịch ghi chỉ số, điểm thu tiền điện, lịch tạm cắt điện, lượng điện tiêu thụ, thông tin thanh toán, truy vấn hóa đơn; nhận thông báo tiền điện (thông báo tiền điện , thông báo đóng tiền), thông báo cắt điện, các thông báo khác (thông báo trinh sát, cảnh báo, quảng cáo…) và các thông báo khác. Khách hàng có thể thanh toán tiền điện qua vnpay và 33 ngân hàng liên kết với vnpay.

Được biết, evncpc hiện đang liên tục cải tiến giải pháp, tự động gửi thông tin nhắc nhở tới khách hàng thông qua ứng dụng chăm sóc khách hàng “evncpc cskh”, giúp khách hàng chủ động theo dõi chỉ số điện năng tiêu thụ. Đây là một trong những giải pháp ứng dụng thiết thực và hiệu quả công cuộc “chuyển đổi số” của evncpc nhằm phục vụ khách hàng tốt hơn.

Khách hàng có thể cài đặt ứng dụng evncpc cskh theo hướng dẫn tại đây.

Liên kết gốc

Nguồn: https://firstreal.com.vn
Danh mục: Tài Chính