Rất nhiều khách hàng gặp khó khăn trong vấn đề thủ tục hủy hợp đồng fpt cho dù sử dụng chưa đủ thời hạn hoặc đã hết hạn cam kết hợp đồng cũng bị fpt bắt buộc phải tuân thủ các quy định từ cá nhân cho đến doanh nghiệp, công ty. Do đó trước khi muốn cắt hợp đồng fpt bạn phải tham khảo trước một số thông tin để tiến hành thủ tục đơn giản hơn.

Bạn đang xem: Cách hủy hợp đồng mạng fpt

Bên cạnh đó, mình sẽ chỉ cho các bạn cách tạm ngưng sử dụng mạng fpt trong một thời gian ngắn mà không phát sinh cước tháng trong một thời gian ngắn để tiết kiệm một khoảng phí không nhỏ

Những thông tin này là quyền lợi của khách hàng do đó hãy tham khảo thật kỹ để bảo vệ quyền lợi của mình tốt nhất nhé.

Hợp đồng fpt có thời hạn 24 tháng

Vì sao phải hủy hợp đồng Fpt ?

Contents

1 Vì sao phải hủy hợp đồng Fpt ?2 Hợp đồng fpt gồm có những điều kiện gì ?3 Hướng dẫn cách hủy hợp đồng fpt như thế nào ?4 Hủy hợp đồng mạng fpt trước thời hạn tốn phí gì không ?4.2 + Cách tạm ngưng sử dụng internet fpt

Lý do bạn muốn hủy hợp đồng internet là gì ? bạn phải xác định được nguyên nhân cụ thể vì trong trường hợp này, fpt sẽ hổ trợ tối đa để khách hàng không rời mạng nếu đáp ứng được nhu cầu của bạn. Vì trong quá trình sử dụng nếu khách hàng cũng sẽ gặp những vấn đề tương tự đối với tất cả các nhà cung cấp dịch vụ internet hiện nay.

Trong một số trường hợp lỗi phát sinh do khách hàng chưa liên hệ được đúng bộ phận cần hổ trợ của fpt để được fpt hổ trợ tối đa nhất có thể, vì vậy hãy tham khảo cac thông tin dưới đây sẽ giúp cho khách hàng xử lý các lỗi phát sinh nhanh chóng và đơn giản hơn được công ty fpt xử lý tất cả các lỗi phát sinh cho khách hàng.

+ Lỗi kỹ thuật mạng

Có đến hơn 90% nguyên nhân khách hàng rời mạng là do lỗi kỹ thuật mạng, đây là nguyên nhân chính dẫn đến khách hàng thanh lý hợp đồng fpt khi được các chăm sóc viên đặt câu hỏi, các lỗi thường gặp nhất bao gồm:

Rớt mạng thường xuyên, không sử dụng được. Mạng sử dụng quá yếu khi truy cập web, video. Mạng chập chờn, lag, giật, lúc có lúc không

Đối với các sự cố mạng như thế này, có rất nhiều hướng xử lý khác nhau từ phía khách hàng hoặc có thể nhờ đội ngũ hổ trợ kỹ thuật fpt. Trong các trường hợp thế này, khách hàng hãy làm như sau:

Xem Thêm : Cảnh giác: Không nhặt tiền ngoài đường dù có thế nào – Webtretho

Trong một năm có vài sự cố liên quan đến tình trạng đứt cáp quang biển quốc tế AGG, APG, khiến tốc độ mạng bị chậm do đó khi cảm thấy mạng yếu hãy truy cập website để tìm hiểu thông tin. Thông thường mỗi khi đứt cáp quang sẽ có thông tin trên các trang báo mạng nổi tiếng.

+ Giá cước dịch vụ tăng cao

Là nguyên nhân chính số hai khiến khách hàng hủy hợp đồng fpt. Rất nhiều trường hợp thắc mắc tại sao fpt lại đột ngột tăng giá trong khi giá cước ghi trên hợp đồng là áp dụng trong vòng 24 tháng. Với Fpt, khuyến mãi sẽ thay đổi theo trong suốt thời gian cam kết tính từ thời điểm khách hàng ký hợp đồng.

Do đó nếu khách hàng đột nhiên thấy cùng một gói cước nhưng giá khác nhau hoặc chênh lệch đôi chút là do thời điểm các khách hàng ký hợp đồng khác nhau. Thông thường giá của cùng 1 gói cước chỉ chênh lệch từ 20.000đ – 30.000đ tùy theo thời điểm khách hàng đăng ký dịch vụ.

Các khách hàng sử dụng hết thời hạn hợp đồng 24 tháng, giá cước sẽ quay về với giá gốc và thông này sẽ được nhân viên thông báo cho khách hàng 1 – 2 lần trước 1 – 2 tháng chuẩn bị hết hạn để khách chuẩn bị.

Xem thêm: Ngăn Chặn Dùng Chùa Với Cách Ngắt Kết Nối Wifi Của Máy Khác Đơn Giản

Một và nguyên nhân như khách hàng đổi số điện thoại, không gửi được email thông báo dẫn đến giá cước đột ngột tăng cao khi hết hạn. Nếu gặp phải vấn đề này, khách hàng xử lý như sau:

+ Thay đổi địa chỉ sử dụng mạng

Trường hợp này xảy ra nhiều nhất đối với khách hàng sinh viên, hộ gia đình thuê nhà, thuê trọ thường xuyên di chuyển sau vài ba tháng, hầu hết khách hàng thường bỏ lại đường truyền cũ và qua địa chỉ mới lắp đặt mới mạng internet.

Điền này là thật sự không cần thiết vì fpt sẽ không hổ trợ khách hàng đăng ký mới ở địa chỉ khác nếu thấy thông tin khách hàng đã đang sử dụng ở một địa chỉ khác rồi.

Do đó khách hàng có thể xử lý như sau khi gặp trường hợp này

Không có nhu cầu sử dụng Fpt nữa

Đối với các khách hàng không muốn sử dụng mạng fpt nữa có thể đến các chi nhánh để làm thủ tục thanh lý hợp đồng nhưng sẽ có phí đền bù nếu chưa hết thời hạn cam kết hợp đồng. Cụ thể:

Khách hàng cá nhân: phí đền bù : 1.000.000đ Khách hàng công ty: phí đền bù : 5.000.000đ

Xem Thêm : ĐĂNG KÝ THI TOEIC Ở ĐẠI HỌC SƯ PHẠM TPHCM

Trường hợp không muốn bồi thường hợp đồng, khách hàng có thể chuyển sở hữu cho người mới đến khi hết hạn hợp đồng thì cắt thôi.

Hợp đồng fpt gồm có những điều kiện gì ?

Đây là những thông tin vô cùng quan trọng trong hợp đồng internet fpt mà khách hàng đã ký để bảo vệ quyền lợi của khách hàng chính đáng nhất.

Thông thường trước khi ký hợp đồng, nhân viên sẽ giải thích rõ các điều khoản cam kết và giá cước khuyến mãi cho khách hàng cụ thể và chi tiết nhất.

# Thời gian cam kết sử dụng

Trong bất cứ hợp đồng nào từ internet đến truyền hình fpt đều quy định thời gian cam kết sử dụng dịch vụ tối thiểu là 24 tháng kể từ thời điểm ký hợp đồng. Trong thời gian sử dụng, khách hàng không thể hủy hợp đồng trước hạn nhưng có thể gia hạn, nâng cấp gói cước, chuyển địa điểm, chuyển chủ sở hữu hoặc tạm ngưng sử dụng dịch vụ.

Xem thêm: 50+ Hình Xăm Rắn Đẹp Nhất – Bật Mí Ý Nghĩa Hình Xăm Con Rắn Trên Cơ Thể

Thời gian khuyến mãi cũng chính là thời gian cam kết của hợp đồng.

# Giấy tờ khi đăng ký hợp đồng fpt

= Dưới đây là một số giấy tờ mà khách hàng bắt buộc phải có khi làm hợp đồng Fpt

Hồ sơ cần chuẩn bị khi ký hợp đồng bao gồm:

Cá nhân: 1 photo chứng minh nhân dân Công ty: 1 photo giấy phép kinh doanh

Điều kiện để thay đổi điều khoản hợp đồng trong quá trình sử dụng cần có

Cá nhân: do chính chủ đứng trên hợp đồng thực hiện hoặc giấy ủy quyền kèm theo chứng minh bản chính của chủ hợp đồng đến làm thay thủ tục hoặc 2 bản giấy đóng tiền gần nhất của fpt. Công ty: do người đại diện trên giấy phép kinh doanh thực hiện hoặc có giấy giới thiệu của công ty cho người đi làm thay.

# Các khoản phí

= Khách hàng phải chi trả một số khoản chi phí phát sinh khi tham gia sử dụng dịch vụ, cụ thể đó chính là

Tùy theo mỗi khách hàng làm những thủ tục gì mà sẽ có các khoản phí khác nhau bao gồm:

Phí đặt cọc: có những khách hàng khi thuê trọ, địa chỉ nợ cước, muốn đóng sử dụng từng tháng … trường hợp này fpt yêu cầu khách hàng phải đặt cọc khi kí hợp đồng. Phí này trừ vào từ tháng thứ 13 trở đi cho khách hàng hoặc nếu hủy hợp đồng trước thời hạn sẽ mất luôn khoản phí này. Phí trả trước: không được hoàn lại nếu hủy hợp đồng trước thời gian cam kết.

Nguồn: https://firstreal.com.vn
Danh mục: Tài Chính