Đó là tình huống mà nhiều người sẽ gặp phải khi cây ATM bị nuốt chửng. Vậy phải làm gì nếu thẻ atm của bạn bị nuốt? Làm thế nào để áp dụng cho việc thu thập thẻ ngay lập tức?

Rút tiền tại máy ATM được coi là một trong những hoạt động hàng ngày giúp bạn thanh toán các chi phí sinh hoạt và kinh doanh cần đến tiền mặt. Tuy nhiên, khi thực hiện giao dịch tại cây ATM, thẻ không may bị nuốt mà không rõ nguyên nhân. Lúc này, bạn cần một cách thông minh để lấy lại thẻ nhanh chóng và không làm lỡ công việc của mình.

Nếu bạn muốn biết cách xử lý khi quét thẻ atm, hãy cùng nganhangviet.org tìm câu trả lời qua bài viết dưới đây nhé!

Tại sao xảy ra hiện tượng nuốt thẻ?

Như đã đề cập trước đó, nuốt thẻ là tình huống khá nhiều người gặp phải trong các giao dịch rút tiền tại ATM. Vậy nguyên nhân thẻ atm bị nuốt là gì?

• Để đảm bảo an toàn cho chủ thẻ, hầu hết các ngân hàng đều yêu cầu nhập số lượng mật khẩu cho mỗi giao dịch. Thông thường, nếu bạn nhập sai đến lần thứ ba, thẻ ATM của bạn sẽ tự động bị nuốt.
• Sau khi giao dịch, nếu bạn không rút thẻ ra trong khoảng thời gian quy định 15-30 giây cũng sẽ dẫn đến việc thẻ bị nuốt.
• Máy atm bị hỏng, lỗi kỹ thuật, lỗi đường truyền cũng là một trong những nguyên nhân nuốt thẻ atm. Thông thường, mỗi phòng ATM sẽ báo lỗi ATM, tuy nhiên nhiều người không để ý đến vấn đề này.
• Thẻ atm ngân hàng của bạn đã bị đưa vào danh sách đen và có thể bị khóa tạm thời.
• Đầu thẻ bị tấn công khiến phần định danh của máy không đọc được, thẻ ATM bị nuốt.

Tôi phải làm gì nếu nuốt thẻ ATM?

Nếu chẳng may bị nuốt thẻ trong quá trình giao dịch rút tiền, bạn cũng không cần quá lo lắng. Bởi lẽ, thẻ ATM bị nuốt nhưng số tiền trong tài khoản của bạn sẽ không thay đổi, bởi nó đã được cây ATM lưu lại. Theo đó, các bước xử lý thẻ ATM bị nuốt như sau:

Xử lý chung

Bước 1: Đầu tiên, bạn cần xác định xem thẻ có bị nuốt hay không bằng cách nhấn nút trên atm. Nếu thẻ vẫn không nhả ra, hãy chắc chắn rằng thẻ đã bị nuốt.

Bước 2: Gọi điện đến tổng đài chăm sóc khách hàng của ngân hàng mở thẻ để thông báo khóa thẻ nhằm tránh giao dịch vô tình. Ngoài ra, bạn cũng có thể khóa thẻ bằng thao tác ứng dụng ngân hàng trực tuyến của ngân hàng.

Xem Thêm : Pixel Car Racer Mod Apk v1.2.3 (Tiền không giới hạn) cho Android

Số hotline của một số ngân hàng phổ biến hiện nay:

• Hotline Vietcombank: 1900 54 54 13.
• Hotline Ngân hàng Nông nghiệp: 1900 55 88 18.
• Hotline VietinBank: 1900 558 868.
• Hotline acb: 1900 54 54 86.
• Hotline Đông Á: 1900 54 54 64.
• Tổng đài hỗ trợ bidv: 1900 92 47.
• Đường dây hỗ trợ Techcombank: 1800 588 822.
• Tổng đài hỗ trợ Sacombank: 1900 55 55 88.

Bước 3: Thông báo ngay cho chi nhánh, phòng kinh doanh gần nhất để nhận lại thẻ. Đối với bài công khai, bạn có thể liên hệ với quản lý atm hoặc theo số hotline để được hướng dẫn lấy thẻ. Để lấy lại thẻ, bạn cần thông báo ngay cho cơ sở ngân hàng hoặc chi nhánh nếu bạn thực hiện giao dịch gần đó.

Bước 4: Sau khi xử lý xong, ngân hàng sẽ thông báo ngay cho bạn thời gian lấy lại thẻ ATM. Khi đi lấy thẻ cần mang theo cmnd để xác nhận thông tin.

Thẻ ATM không phải ngân hàng bị nuốt

• Khách hàng cũng có thể thông báo thẻ bị nuốt bằng cách làm theo các bước trên để khóa thẻ ngay lập tức.
• Gọi ngay đến số hotline tại phòng ATM khác ngân hàng bị nuốt để được hướng dẫn lấy lại thẻ.
• Đến chi nhánh/đại lý gần nhất để nhận thông báo trực tiếp. Ngân hàng sẽ sắp xếp thời gian nhận thẻ.

Trường hợp thẻ ATM ngoại tỉnh

Đối với khách hàng đang đi du lịch, công tác ngoại tỉnh cần thông báo ngay cho ngân hàng về tình trạng của mình. Nếu ngân hàng đồng ý, bạn có thể lấy thẻ ngay trong ngày. Nếu bạn bị ngân hàng từ chối hoặc gặp sự cố kỹ thuật, bạn sẽ phải đợi 1-5 ngày. Bạn có thể yêu cầu ngân hàng giúp bạn gửi thư đến địa chỉ bạn muốn với một khoản phí.

Những lưu ý quan trọng khi nuốt máy ATM

Để tránh những rủi ro có thể xảy ra, khi bị nuốt thẻ ATM, bạn cần lưu ý những vấn đề sau:

• Gọi ngay hotline để đăng ký khóa thẻ từ nhằm đảm bảo an toàn cho tài sản của bạn.
• Thông thường thời gian thanh toán qua thẻ atm ngân hàng là 1-5 ngày.
• Nơi lấy lại thẻ có thể là ngân hàng hoặc chi nhánh nơi phát hành thẻ bị nuốt. (chắc ko phải chi nhánh bạn nuốt tag cho).
• Khi lấy thẻ, vui lòng mang theo cmnd hoặc thẻ cccd đến ngân hàng quản lý máy ATM.
• Nếu thẻ ATM của bạn bị nuốt và cần rút tiền gấp, bạn có thể mang CMND đến điểm giao dịch để rút tiền.

Trải nghiệm không bị nuốt chửng

Cho dù vô tình hay không, việc nuốt thẻ atm cũng có thể làm mất thời gian và năng lượng của bạn. Vì vậy, để tránh bị nuốt thẻ ATM lần nữa, bạn cần trang bị những kỹ năng cần thiết như:

• Khi thấy màn hình cây atm thông báo bảo trì hoặc đèn không sáng, bạn tuyệt đối không nên cắm thẻ vào cây.
• Tìm hiểu về quy trình rút và nhận tiền từ máy ATM, một số ngân hàng rút tiền từ thẻ sau và ngược lại. Vì vậy, khi bạn hoàn thành bất kỳ bước nào, bạn cần kiểm tra màn hình atm để biết lời nhắc bước tiếp theo.
• Không phải 100% cây atm được liên kết, bạn nên kiểm tra trước và tránh đến atm nước ngoài trong khi thẻ của bạn được phát hành bởi ngân hàng trong nước.

Giải đáp một số thắc mắc về việc thẻ ATM bị nuốt

Bên cạnh vấn đề thẻ ATM bị nuốt phải làm sao thì hầu hết người dùng khi gặp phải tình trạng này đều gặp phải những rắc rối tương tự như sau.

Xem Thêm : Cách lấy lại mật khẩu Đột Kích, CF

Thẻ ATM bị nuốt có tính phí xử lý không?

Nếu thẻ atm bị nuốt đồng nghĩa với việc bạn không nhận được tiền. Do đó, bạn không phải trả phí giao dịch khi rút tiền và số tiền trong tài khoản của bạn được đảm bảo 100% nếu bạn thực hiện đúng hướng dẫn.

Sẽ mất bao lâu để nhận lại thẻ của tôi?

Thông thường, ngân hàng sẽ mất từ ​​1 đến 7 ngày để nhận được thẻ. Tùy từng ngân hàng mà thời gian nhận lại thẻ atm có thể nhanh hoặc chậm.

Thẻ ATM bị nuốt có rút được tiền không?

Trong thời gian chờ lấy thẻ, nếu cần tiền gấp, bạn có thể mang CMND đến chi nhánh, phòng giao dịch của ngân hàng để rút tiền. Nếu thông tin mở thẻ ban đầu trùng khớp, ngân hàng sẽ cấp cho bạn phiếu rút tiền.

Sau khi đọc những thông tin trên chắc hẳn bạn đã biết thẻ ATM bị nuốt thẻ phải làm sao rồi phải không? Khi rút tiền tại cây atm cần phải có phương án cho những tình huống có thể xảy ra. Điều này sẽ giúp quá trình lấy lại thẻ diễn ra nhanh chóng và dễ dàng hơn.

Tìm hiểu thêm:

• Mật khẩu là gì? Tôi nên làm gì nếu tôi quên mật khẩu atm?
• Cách lấy lại mật khẩu ATM một số ngân hàng mới nhất

Nguồn: https://firstreal.com.vn
Danh mục: Tài Chính