1.Cần kiểm tra gói cước Internet viettel đang sử dụng

Khi sử dụng internet viettel, một số trường hợp thường gặp sau đây khiến khách hàng cần kiểm tra xem mình đang sử dụng gói cước nào?

– Kiểm tra gói cước internet viettel đang sử dụng để tìm thông tin hợp đồng, mã hợp đồng và số điện thoại tổng đài viettel đề phòng các sự cố cần hỗ trợ trong quá trình sử dụng dịch vụ như: truy cập internet chậm, mất mạng.

– Chuyển sang gói cao hơn nhưng không rõ gói cũ dùng ưu đãi gì, có hạn sử dụng không?

Tại sao phải kiểm tra gói cước wifi viettel đang dùng

2. Cách kiểm tra gói cước internet viettel đang dùng nhanh nhất

2.1. Gọi tổng đài báo mất kết nối mạng viettel

Xem Thêm : KẾT THÚC CHƯƠNG TRÌNH TRUYỀN HÌNH ĐẾN ĐÂY LÀ HẾT

Quay số tổng đài chăm sóc khách hàng của viettel theo số 18009198, nhấn phím 3 để gặp tổng đài viên. Cung cấp thông tin khách hàng, số điện thoại hoặc địa chỉ, CMND khi đăng ký trên hợp đồng.

Nhân viên cskh sẽ xác minh thông tin và nếu chính xác sẽ cung cấp cho khách hàng tất cả thông tin cần biết về dịch vụ mình đang sử dụng vd: gói cước/tháng bạn đang dùng là bao nhiêu, lưu lượng data tốc độ truy cập là bao nhiêu ? Việc kết nối đến tổng đài báo lỗi dịch vụ viettel là hoàn toàn miễn phí nên quý khách hàng khi cần hỗ trợ thông tin dịch vụ có thể liên hệ ngay với chúng tôi.

2.2. Xem thanh toán hóa đơn hàng tháng

Đối với khách hàng nhận hóa đơn hàng tháng có thể xem thông tin trực tiếp trên hóa đơn. Đây là một cách nhanh chóng và dễ dàng nếu khách hàng giữ hóa đơn.

2.3. Kiểm tra qua ứng dụng viettel của tôi

Ngoài việc gọi điện đến tổng đài hỗ trợ và xem hóa đơn thanh toán hàng tháng, khách hàng còn có thể kiểm tra gói cước Internet viettel đang sử dụng bằng cách tải app my viettel, rồi đăng nhập vào tab “internet /tv/pstn”, điền số điện thoại và mật khẩu đã đăng ký trong hợp đồng.

Lưu ý: Để xem các gói cước qua ứng dụng my viettel, khách hàng cần có tài khoản để đăng nhập (nếu chưa có vui lòng dùng số điện thoại trên hợp đồng để đăng ký mới), đặc biệt điện thoại di động bắt buộc phải kết nối mạng Internet.

2.4. Kiểm tra từ trang modem viettel

Truy cập địa chỉ mạng 192.168.1.1 trong bất kỳ trình duyệt nào. Đăng nhập và nhập mật khẩu để xem chi tiết gói cước wifi viettel đang sử dụng.

Xem Thêm : Kế hoạch kinh doanh bất động sản cho người mới vào nghề 

Lưu ý: Không phải ai cũng xem được theo cách này nên nếu bạn chưa biết nhiều về mạng máy tính thì có thể tham khảo 2 cách trên.

Vì vậy, bài viết trên cung cấp 4 cách để khách hàng có thể kiểm tra gói cước internet viettel đang sử dụng. Hi vọng những thông tin này hữu ích với khách hàng, giúp khách hàng có thể tra cứu thông tin gói cước Internet của gia đình mình một cách đơn giản và dễ dàng.

Có thể bạn quan tâm⇒

• Tìm hiểu về gói định vị viettel

• Hướng dẫn kiểm tra gói cước viettel đang dùng.

• Tìm giá cước viettel trả sau mà bạn đang sử dụng trên ứng dụng my viettel.

  Nguồn: https://firstreal.com.vn
  Danh mục: Tài Chính